Moet dit eigenlijk wel AI zijn?
Meestal niet. Er liggen zes goedkopere en voorspelbaardere oplossingen onder, en die worden overgeslagen omdat ze minder spannend klinken. Dit is de volgorde die wij aanhouden.
Op deze pagina staat bij elke bewering wat voor soort bewering het is. Feit heeft een bron onderaan, Berekend volgt uit de getallen erboven, Aanname is een getal dat wij gekozen hebben, Nog uitzoeken weten we niet, en Mijn mening is een oordeel.
AuteurJohn van den BoschCloudzicht.nl
Wanneer heb je echt AI nodig?
Mijn meningAls de invoer onvoorspelbaar is. Komt er een vast formulier binnen, een vast bestand of een vaste code, dan zijn regels sneller, goedkoper en altijd hetzelfde. Gaat het om vrije tekst, beeld of spraak — iemand die in eigen woorden opschrijft wat er aan de hand is — dan begint AI zijn werk te doen.
Elke trede kost meer geld, meer tijd en meer onderhoud dan de vorige, en geeft een uitkomst die minder voorspelbaar is. U klimt dus pas als de trede eronder aantoonbaar niet kan.
Zes goedkopere en voorspelbaardere oplossingen liggen onder AI. Meestal bent u er voor u boven komt.
U hoeft geen techneut te zijn om deze drie te stellen
Komt er elke keer hetzelfde soort ding binnen, op dezelfde plek? Dan zijn regels genoeg. Zo niet, dan pas komt AI in beeld.
Bij een factuurbedrag: nee, dat moet elke keer hetzelfde uitkomen. Bij het samenvatten van een klacht: dat mag. Dat verschil bepaalt de trede.
Als een fout meteen zichtbaar is, mag een oplossing best af en toe missen. Gaat het ongemerkt de boekhouding in, dan wilt u regels.
Tachtig procent regelwerk, twintig procent AI
BerekendNeem een aanvraag die binnenkomt via een formulier, met onderaan een vak waarin iemand in eigen woorden zijn situatie beschrijft.
Naam, adres en telefoonnummer doorzetten is regelwerk: dat ligt vast en moet elke keer kloppen. Alleen dat ene vak met vrije tekst — waar gaat dit over, hoe dringend is het, wie moet het oppakken — dáár voegt AI iets toe.
Wie het hele proces “AI” noemt, betaalt voor tachtig procent te veel en krijgt er onvoorspelbaarheid bij die hij niet nodig had.
Wij mogen ook “dit hoeft niet” zeggen
Mijn meningEen adviseur die altijd ja zegt is net zo bruikbaar als een chatvenster dat altijd ja zegt. Daarom rekenen we het eerst uit, en soms is de uitkomst dat u er beter aan doet niets te bouwen.
Dat kost ons een opdracht en het levert ons iets op wat meer waard is: dat u ons gelooft als we wél ja zeggen.
Waar wij naar kijken voordat er iets gebouwd wordt, staat op ik maak het probleem eerst groter en bij onze werkwijze. Waarom een model dat u gelijk geeft geen adviseur is, staat op ChatGPT is een jaknikker.
Wilt u weten op welke trede uw vraagstuk staat? Dat is meestal in twintig minuten duidelijk. 036 52 98 447.
Waar loop jij tegenaan?
Laat je nummer achter, dan bellen we terug. Geen offerte in je mailbox en geen verkooppraatje — een gesprek van twintig minuten waarin we eerlijk zeggen of we je verder kunnen helpen.
Negen werkende configurators. U vult uw maten in en de prijs beweegt mee — inclusief wat een vakman erbij zou zeggen.