Ik ken uw bedrijf niet. Geef me deze twintig antwoorden.
Voordat ik iets durf te vinden van een bedrijf, wil ik dit weten. Niet omdat het moeilijke vragen zijn — ze zijn juist eenvoudig. Maar bijna niemand kan ze alle twintig beantwoorden.
AuteurJohn van den BoschCloudzicht.nl
Wat moet je van een bedrijf weten voordat je iets vindt?
Deze twintig dingen. Ze gaan niet over strategie of over de markt, maar over wat er in het bedrijf zelf gebeurt: waar het geld vandaan komt, waar de tijd heen gaat, en wie er onmisbaar is geworden zonder dat iemand dat besloten heeft.
Tik een vraag aan die u niet kunt beantwoorden. Onderaan staat wat dat er zijn. Er wordt niets opgeslagen en niets verstuurd.
- 01Waar komt tachtig procent van uw winst vandaan?weet ik niet
- 02Welke twintig procent van uw klanten zou u niet opnieuw aannemen?weet ik niet
- 03Welke medewerker mag eigenlijk nooit drie maanden ziek worden?weet ik niet
- 04Welke handeling doet uw bedrijf meer dan honderd keer per week?weet ik niet
- 05Welke informatie wordt bij u twee keer ingevoerd?weet ik niet
- 06Hoeveel aanvragen worden geen klant?weet ik niet
- 07En waarom worden ze geen klant?weet ik niet
- 08Welke klant kost meer tijd dan u factureert?weet ik niet
- 09Waar zit op dit moment uw maximale capaciteit?weet ik niet
- 10Wat breekt er als de omzet morgen dertig procent stijgt?weet ik niet
- 11En wat breekt er als hij dertig procent daalt?weet ik niet
- 12Welke beslissing kan alleen u nemen?weet ik niet
- 13Welke software gebruikt u omdat u die tien jaar geleden ook gebruikte?weet ik niet
- 14Welke vergadering zou niemand missen?weet ik niet
- 15Waar wachten uw medewerkers op?weet ik niet
- 16Waar wachten uw klanten op?weet ik niet
- 17Waarvoor belt een klant terwijl hij het zelf zou kunnen regelen?weet ik niet
- 18Wat doet u gratis waar klanten misschien voor willen betalen?weet ik niet
- 19Welke kennis heeft u die u nooit verkoopt?weet ik niet
- 20Als u vandaag opnieuw begon: wat zou u nooit meer zo bouwen?weet ik niet
Meten is weten. Dit lijstje is de goedkoopste meting die er bestaat: hij kost tien minuten en er komt geen enkel systeem aan te pas.
De meeste antwoorden liggen er al. Ze staan alleen in vier systemen en niemand heeft ze naast elkaar gelegd.
Niet weten is geen schande. Niet meten wel.
Vrijwel niemand komt op nul uit. Wij ook niet, en wij zijn deze vragen zelf gaan stellen omdat we er bij ons eigen bedrijf een paar niet konden beantwoorden.
Het gaat niet om het aantal. Het gaat om wélke: als u vraag 3 niet weet, staat er iemand in uw bedrijf die u zich niet kunt veroorloven te missen. Weet u vraag 6 niet, dan lekt er geld weg zonder dat het ergens opvalt.
De meeste van deze antwoorden liggen er trouwens al. Ze staan alleen in vier verschillende systemen en niemand heeft ze ooit naast elkaar gelegd.
Drie die bijna altijd het meeste opleveren
Welke handeling gebeurt meer dan honderd keer per week? Dat getal bepaalt of automatiseren überhaupt uit kan — zie rekent dit eigenlijk wel uit?
Hoeveel aanvragen worden geen klant, en waarom? Daar zit meestal meer geld dan in de hele offerte; zie waar lekt het?
Wat breekt er als de omzet dáált? Iedereen rekent aan groei en bijna niemand aan de andere kant.
U hoeft ons hier niet voor te bellen
Deze twintig vragen zijn te beantwoorden zonder ons. Dat is met opzet: er zit geen enkele vraag tussen die alleen wij kunnen invullen.
Loopt u vast op drie of vier ervan, dan is dat vaak geen kennisprobleem maar een vindprobleem — de gegevens bestaan wel, ze staan alleen verspreid.
Dáár kunnen we wel iets mee, en dat is meestal een kwestie van uren en niet van een project. Hoe we dat aanpakken staat bij onze werkwijze.
Of bel gewoon even: 036 52 98 447. Twintig minuten, en u hoort welke van deze twintig wij als eerste zouden uitzoeken.
Waar loop jij tegenaan?
Laat je nummer achter, dan bellen we terug. Geen offerte in je mailbox en geen verkooppraatje — een gesprek van twintig minuten waarin we eerlijk zeggen of we je verder kunnen helpen.
Negen werkende configurators. U vult uw maten in en de prijs beweegt mee — inclusief wat een vakman erbij zou zeggen.