Tien jaar terug stond er een kast met een koeler in je kamer
Iedereen had er een. Games spelen, huiswerk, foto’s. Kijk eens rond in je huis wat daarvan over is.
Alles wat hierna in de ik-vorm staat, is Marc Herdes — niet John.
Drie dingen die ongemerkt verdwenen
Een kast met een grote koeler en een zware voeding. Een paar jaar later namen de tablet en de telefoon het over. Inmiddels komt meer dan de helft van al het websiteverkeer van een telefoon.
Vrijdagavond met z’n allen kijken, zaterdag Telekids. Voorbij. En eerlijk: kijken wat een ander jou voorschotelt is ouderwets. Je kiest toch ook zelf wat je eet?
Je belde naar een huis, en er nam iemand op als hij toevallig thuis was. Anders sprak je een voicemail in. Nu stuur je een filmpje.
Vroeger waren we blij met iets kleins. Nu verwachten we alles.
Dat is de grootste verschuiving, en het is er eentje in je hoofd. In ons hoofd weten we inmiddels: alles is eigenlijk wel mogelijk.
En dat klopt ook nog. Precies daarom is de lat voor jouw bedrijf ongemerkt hoger komen te liggen dan je zelf hebt bijgesteld.
Een klant die op je website komt, vergelijkt jou niet met de winkel verderop. Hij vergelijkt jou met het gemak dat hij overal krijgt.
Wat dat betekent als je iets verkoopt
Als de televisie is vervangen door zelf kiezen, dan is jouw advertentie ook vervangen door zelf kiezen. Mensen zoeken niet naar jouw bedrijf. Ze zoeken naar een antwoord.
Dus zorg dat jij dat antwoord bent. Niet met een folder, maar met wat je weet.
Dat is dezelfde redenering als bij de meubelzaak: niet je bedrijf wordt het merk, jij wordt het merk. Wie jou begrijpt, koopt bij jou.
De boot vaart. Dat is geen dreigement, het is een dienstregeling.
Hoe je hem haalt zonder je halve bedrijf om te gooien, dat bouwen we bij Cloudzicht.
We leven al in de toekomst.